Etape 6 : créer de nouvelles capacités de business numérique
Les organisations vont devoir explorer les disciplines nécessaires pour conduire des initiatives de business numérique sachant que les expertises numériques vont se diffuser durant les deux ou trois ans qui viennent.
Les pratiques de recrutement traditionnelles ne suffiront pas. Et beaucoup de responsables reconnaissent que leurs collaborateurs ne sont pas préparés et ne sont assez nombreux. Les organisations devraient envisager de lancer des « camps d’entraînement » et d’autres programmes d’apprentissage sur le business numérique dans tous les domaines de l’entreprise.
Ils devraient analyser les réseaux d’influence informels et enquêter sur les « work mashups » (assemblage) en appliquant les technologies numériques à la répartition du travail et regarder le pilotage de nouveaux canaux pour trouver, construire et acquérir des compétences en matière de business numérique.