Yves Tyrode est responsable du digital et de la donnée de la BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne). Chief Digital Officer, il souligne sa priorité de munir 40 000 collaborateurs d’outils leur facilitant la manipulation des données. Quant à l’intelligence artificielle, il la considère d’abord adaptée à la traque de la fraude. Pour lui, elle n'est pas […]
Publicis achète encore un spécialiste de l’informatique et des données. Le géant français de la publicité annonce son acquisition de la société Epsilon pour un prix de 4,4 milliards de dollars (3,9 milliards d’euros) en cash. C’est son plus gros (suite…)
Placer le client au centre est un discours porté par de nombreuses entreprises. En pratique, beaucoup passent à côté. Certaines y parviennent cependant en employant comme levier du changement le mariage d’un indicateur clé, le NPS (Net Promoter Score) et (suite…)
Après Center Parcs, c’est au tour du Parc Astérix de préparer une expérience client dans laquelle celui-ci n’aura plus à manipuler d’argent liquide ni sa carte bancaire durant sa présence dans le parc d’attraction. Un test aura lieu en décembre prochain auprès des clients pour les prestations hôtelières. Comme Center Parcs, le Parc Astérix a […]
Foncia mise sur le Big Data afin d’évaluer de manière plus complète la valeur d’un bien immobilier. Ce professionnel de la vente et de la location, ainsi que de la gestion immobilière, s’appuie sur une plateforme qui évalue chaque bien au travers de 120 critères de géo-décision. La qualité de l'environnement Parmi ces critères, on […]
Axa XL Risk Consulting, en association avec la société Contguard fondée en 2012, annonce le lancement de « Connected Cargo », une solution de suivi en temps réel des marchandises destinée aux entreprises de taille intermédiaire et aux grandes entreprises afin d’optimiser (suite…)
CDiscount vend désormais de l’assurance santé en s’associant à la Mutuelle Ociane Matmut. Objectif : séduire le plus grand nombre. Ociane Matmut gère pour sa part 670 000 clients en France en matière de complémentaire santé. Trois formules déjà commercialisées par (suite…)
Michelin, Sigfox et la société de consulting Argon Consulting annoncent la création de Safecube, une société qui commercialisera une solution de localisation des marchandises et le suivi de leurs conditions de transport en termes de température, humidité, chocs, ouverture, etc. en temps réel. Il s’agit de résoudre la complexité des flux maritimes, les itinéraires peu optimisés, […]
On vit à l’ère de la messagerie mobile, et La Redoute entend suivre les tendances. L’enseigne de vente à distance teste depuis octobre 2018 le service de messaging d’Apple, « Apple Business Chat » et se montre étonnée et satisfaite de l’usage soutenu de ce nouveau canal de communication avec ses clients. Ce succès nécessite une adaptation […]
Monoprix et JCDecaux diffusent une campagne interactive et sociale pour le lancement de la nouvelle collection « capsule » de l’enseigne. 44 écrans en vitrine de Monoprix Monoprix délivre une campagne interactive, élaborée avec l’agence Rosapark, qui s’appuie sur la solution d’Elise (suite…)