L’intelligence artificielle, levier de réinvention de l’assureur Generali

L’intelligence artificielle, levier de réinvention de l’assureur Generali

C’est une intelligence artificielle associant les meilleures solutions disponibles, « best of breed »,  qu’adopte l’assureur Generali en France. L’objectif est à la fois d’améliorer l’efficience des processus existants et de se réinventer sans privilégier une technologie ni un partenaire. Une stratégie qui séduit la maison mère Jean-Laurent Granier, PDG France de l’assureur italien est convaincu par […]

Luxe : les parfums Dior montent en puissance sur les messageries instantanées

Luxe : les parfums Dior montent en puissance sur les messageries instantanées

Le monde du luxe peine à se convertir aux chatbots. C’est la voie qui semble toutefois s’ouvrir chez les Parfums Dior, une des marques prestigieuses du groupe de luxe LVMH. Accélérer les réponses aux clientes Afin de faire face au succès grandissant chez ses clientes des principales messageries instantanées, et de délivrer un service et […]