Les RH (Ressources Humaines) sont pleines de paradoxes face aux chatbots, les agents conversationnels. Seul un professionnel des RH sur cinq sait précisément ce qu’est un chatbot et à quoi cela peut servir. Pour autant, 2 professionnels des RH sur 3 considèrent que les chatbots se généraliseront dans leur métier. Et pour l'heure, 6% seulement […]
La reconnaissance faciale telle qu’elle est implantée en Grande Bretagne par les forces de Police se trompe dans 95% des cas. Selon les cas, cela peut être pire. La Police Métropolitaine – en charge du Grand Londres – atteint un (suite…)
En 1 an, 130 Suédois ont accepté de tester le billet de train sous la forme d’une micro-puce de la taille d’un grain de riz placée sous la peau de la main, usuellement entre le pouce et l’index. C’est ce (suite…)
Decathlon dispose de nouveaux standards de production des photos et vidéos d’illustration de ses produits. La vue 360° apparaît comme un critère massif de conversion. Le site decathlon.fr dispose de 20 000 fiches produits dont il faut améliorer la performance. Une (suite…)
Kiabi se distingue dans l’usage de ses canaux sociaux dans l’univers du prêt à porter. C’est ce que montre une étude menée par Digimind, spécialisé dans l’analyse du Web. Etam et Uniqlo sont également bien placés. 11 enseignes de prêt à porter étudiées L’étude a analysé la présence sur les réseaux sociaux de 11 enseignes […]
Instagram ou Facebook ? Quand il s’agit de s’exprimer spontanément au sujet d'une enseigne de prêt à porter, les clientes réagissent plus naturellement sur Instagram, mais l’audience de ce média social demeure très faible face à Facebook, dont le poids est 7 fois supérieur à Instagram. C’est ce que montre une étude menée par Digimind, […]
Le 25 mai prochain, Axa se prépare à une révolution sur ses données clients. Avec l’arrivée du règlement européen sur la protection des données RGPD, et la portabilité des données, l’assureur change son mode de pensée. Il considère que les données clients ne lui appartiennent plus, puisqu’il doit se préparer à les communiquer à de […]
Manque de polyvalence des cheminots, organisation du travail gérée de la même manière partout, trop d’échelons hiérarchiques et des frais généraux et de structure élevés, tels sont les maux de la SNCF listés par Guillaume Pépy, Président de la SNCF. 100 millions d'euros par an à partir de 2020 A l’heure où il faut adapter […]
Les actionnaires sont bien soignés par les entreprises du CAC 40, au détriment des investissements. C’est ce que montre le rapport « CAC40 : des profits sans partage» publié par l’ONG très engagée Oxfam. En France, les entreprises cotées en bourse (suite…)
Darjeeling, marque de lingerie du groupe Chantelle, mise sur le mobile pour chouchouter ses clientes fidèles et les faire venir en magasin, le tout sans application mobile dédiée ni programme de fidélité à points.... Ce contenu est disponible sur abonnement. [su_members message="" color="#ffffff" hidden] Vous ne disposez pas d'un abonnement en cours de validité, veuillez choisir une […]