Qu’il s’agisse des avis clients, des forums, des réseaux sociaux ou des influenceurs, leur impact sur les clients potentiels s’avère très différent selon les marques et les secteurs d’activité. C’est ce que montre l’étude menée par Skeepers, l’AFRC et PMP. (suite…)
Afin d’accroître ses audiences en France, la marque Perrier, propriété du groupe Nestlé Waters va monter en puissance sur les réseaux sociaux en 2022. La marque va être activée sur toutes les plateformes sociales, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, etc. créer (suite…)
La radio publique française Radio France, également leader sur les podcasts, migre son logiciel de gestion d’entreprise SAP S4/Hana vers un hébergement dans le Cloud Azure de Microsoft. Le logiciel SAP chez Radio France sert à la gestion des paies, (suite…)
L’enseigne d’aménagement de la maison Mr.Bricolage choisit Alkemics, racheté par Salsify, pour faciliter les relations avec ses fournisseurs dans la gestion de ses données produits. La plateforme d’Alkemics doit servir à automatiser la collecte des informations sur les produits des fournisseurs de Mr.Bricolage. (suite…)
L’ouverture du nouveau magasin des Galeries Lafayette sur les Champs Elysées est à la fois un événement et une prise de risque tant côté technologique que de la relation client. Créer une relation privilégiée entre client et vendeur Au numéro (suite…)
Les sociétés Fidzup et Singlespot se sont vues signifier la clôture de leur mise en demeure par la Cnil. Les deux sociétés avaient été placées sous contrôle rapproché les 19 juillet et 23 octobre 2018 pour absence de consentement des (suite…)
Les études sur les influenceurs se suivent et ne se ressemblent pas. Face à l’étude de Bazaarvoice parue cet été qui enterraient les influenceurs et privilégiait les avis des clients réels d’une marque, une nouvelle étude publiée mardi par Odoxa et (suite…)
Decathlon développe une nouvelle application mobile à destination de ses 50 000 employés en magasin dans le monde. Leur rôle change. De vendeurs et responsables rayons, ils deviennent des "leaders sport locaux". Ce n'est pas qu'un changement de nom. C'est un... Ce contenu est disponible sur abonnement. [su_members message="" color="#ffffff" hidden] Vous ne disposez pas […]
Le groupe industriel Biesse transforme ses activités en proposant de nouveaux services connectés à ses clients à partir de ses machines outils. Biesse prévoit de déployer ses nouveaux services pour son activité après-vente pour 20 000 machines, raccordées au Cloud public (suite…)
En quelques cas d'usages la Data Science fait sa place chez GRDF, le leader de la distribution de gaz en France auprès des particuliers, c'est à dire 10,9 millions de foyers clients dans l'hexagone.... Ce contenu est disponible sur abonnement. [su_members message="" color="#ffffff" hidden] Vous ne disposez pas d'un abonnement en cours de validité, veuillez choisir une […]