D’ici quelques semaines, Voyages-SNCF.com proposera de renseigner ses clients sur les horaires et les tarifs de ses train via l’assistant vocal de Google. Cet assistant répond via le smartphone ou via Google Home, l’enceinte connectée de Google commercialisée en France (suite…)
Vendre en un seul clic ! Le zéro effort pour le client. C’est l’objectif de Benoît Bouffart, Head of Products chez Voyages-SNCF.com. La solution à ce stade ? Appuyer sur un simple bouton connecté afin de concrétiser l’achat d’un billet. (suite…)
Mieux détecter la probabilité qu’un client quitte la banque : c’est le premier usage de l’intelligence artificielle, et plus précisément du Machine Learning à la Société Générale pour sa banque de détail. Des performances multipliées par 4 Les résultats sont (suite…)
Pour l'ensemble de son informatique, le Ministère de l'Intérieur se lance à fond dans le Cloud privé. Enjeu : 400 applications à migrer et 700 informaticiens à former. C'est un sacré défi alors même q... Ce contenu est disponible sur abonnement. [su_members message="" color="#ffffff" hidden] Vous ne disposez pas d'un abonnement en cours de validité, veuillez choisir une des […]
Walmart, le numéro 1 mondial de la grande distribution s’associe à Google afin de commercialiser ses produits en ligne. L’accord est annoncé par Marc Lore, PDG pour le e-commerce chez Walmart, véritable mine à idées pour le vénérable distributeur, usuellement (suite…)
Mieux cibler ses clients et ses prospects sur le Web, c'est la démarche du service marketing des hôtels Campanile. Grâce aux actions accomplies, le taux de complétion (visibilité) sur sa publicité vidéo s'accroît de 14 points grâce au CRM onboarding.... Ce contenu est disponible sur abonnement. [su_members message="" color="#ffffff" hidden] Vous ne disposez pas d'un […]
Le géant industriel Schneider Electric est en pleine transformation. Entre la transition énergétique, le digital, ses collaborateurs vieillissants, l’internet des objets et la co-innovation avec les clients et les fournisseurs, la feuille de route est bien remplie pour le groupe (suite…)
Fabien Ramos, DSI d'Ingenico, a mis les pieds dans le plat, ce 5 juillet à l'occasion d'une table ronde sur la place de la DSI vis à vis des métiers organisée lors de la Cloud Week, à Paris. Pousser l'IT dans les entreprises Il est en partance vers l'armateur marseillais CMA CGM où il va […]
Christophe Leray, DSI du PMU, devient DG de la Stime l’entité en charge de l’informatique du groupement des Mousquetaires, géant de la grande distribution. C’est une énorme marche à franchir en termes d’enjeux. Les Mousquetaires sont 35 fois plus gros (suite…)
La déprime court chez les assureurs français. Ils pourraient bientôt tous devenir une commodité dans la vie des Français, invisible, sans saveur. La catastrophe n'est pas encore réalisée et donc ils gardent le sourire et le calme mais la menace se précise. Devenir une Love Brand Dans le même temps, totalement bipolaires, ils se rêvent […]