La banque Crédit Mutuel Arkéa entend commencer à tirer un retour sur investissement de ses dépenses dans la donnée. Trouver des cas d'usage rentablesA l’heure de l’établissement des budgets pour 2020, Sébastien Musset, DGA de Crédit Mutuel Arkéa adopte une vision critique des développements réalisés en interne de la banque. Il est temps de trouver […]
Face à la concurrence de géants comme Engie ou EDF en France sur le marché de l’énergie, le petit poucet Butagaz mise sur l’innovation dans ses démarches commerciales afin de conquérir sa clientèle en couplant la voix au digital. Utiliser le contenu des conversations téléphoniquesC’est une démarche originale qui rend enfin utilisables les informations qui sont […]
Les centres d’appels, un business à 200 millions d’euros par an pour Pierre & Vacances. Néanmoins, ces appels, « une mine d’information », n’étaient pas analysés. Grâce à une IA d’analyse vocale, l’entreprise a identifié des données capitales et accru son taux de conversion.
Fleury Michon, la célèbre marque de produits cuisinés, veut accélérer sur la connaissance sur ses clients grâce à la donnée en 2020. Conserver l'accès au consommateurIl s’agit de parer au risque d’être complètement dépossédé de l’accès au consommateur final. C’est ce qu’a présenté David Garbous, directeur stratégie et innovation de Fleury Michon. Il a pris […]
Métier de l’expertise data au sein de Oui SNCF, le marketing développe différents cas d’usage de la data science dont le suivi de la performance des campagnes et la gestion des enchères AdWords. Le SEO, en phase d’exploration, sera le chantier de 2020.
Après avoir lancé l’initiative Franco-Score, qui mesure le pourcentage de produits d’origine française dans un produit commercialisé, Intermarché travaillera en 2020 sur le développement de deux grandes plateformes de données. Tracer tous les ingrédients d'un produitIl s’agit d’une part d’une plateforme qui doit centraliser la Data sur les produits et d’autre part d’une plateforme de […]
L’ouverture des données bancaires des particuliers avec la réglementation DSP2 (Directive sur les Services de Paiement) européenne commence à avoir des effets dans la grande distribution. Des résultats vraiment excellentsFranprix est ainsi agréablement surpris de l’accroissement du panier moyen de ses clients réalisé grâce au recours à la solution de cash-back élaborée par la Fintech […]
Pour aider les hôtels à optimiser leur taux de remplissage, Accor a développé un modèle de prédiction alimentant leur solution de RMS (revenue management system). Les équipes centrales, dont le marketing, peuvent aux adapter leurs actions et campagnes. L’IA est testée dans 8 hôtels.
Les PoC ont eu la cote… quelques années auparavant. S’ils n’ont pas disparu, la priorité des entreprises en matière de data science et d’intelligence artificielle, c’est indiscutablement l’industrialisation, indispensable pour prétendre à un ROI.
L’assureur s’adapte aux habitudes de recherche des internautes et en particulier sur mobile. La Maaf a augmenté les visites dans ses agences grâce à un travail de SEO et la refonte de ses pages agences pour toute la France.