Le groupe de protection sociale Malakoff-Médéric-Humanis entend transformer réellement l’expérience client. Une équipe transverse de 70 personnes associant les compétences en expérience client et en digital a été constituée sous la direction de Nicolas Savin, CDO (Chief Digital Officer) & CXO (Chief Experience Officer) de Malakoff Médéric Humanis. Fusion entre l'expérience client et le digital Cette nouvelle […]
IBM et Microsoft arrivent en tête des entreprises qui déposent le plus de brevets en intelligence artificielle dans le monde. C’est ce que montre l’étude réalisée par l’organisation mondiale de la propriété intellectuelle (WIPO ou World Intellectual Property Organization), une agence des Nations Unies, et publiée le 31 janvier. La France en milieu de classement […]
En matière de protection des données personnelles, la mise en place du RGPD (Règlement général sur la protection des données) dans les collectivités locales de l’hexagone apparaît comme un fardeau dont certains se seraient bien passés. RSSI et DPO aux commandes En témoigne ce RSSI (responsable de la sécurité des systèmes d’information) qui est également […]
Zenpark, spécialiste du parking connecté, lève 10 millions d’euros de financement avec la participation de EDF et RATP. Un service de parking partagé via une App La startup ambitionne de devenir l’opérateur leader européen du smart parking. EDF et RATP rejoignent les investisseurs historiques Demeter, Maif Avenir, Nestadio Capital et A-venture. Zenpark mutualise les parkings […]
La publicité digitale poursuit sa croissance soutenue. En France, la publicité digitale atteint 4,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires net en 2018, en progression de +17% par rapport à 2017. C’est ce que montre l’observatoire de l’e-pub réalisé par le SRI, PwC et l’Udecam. Le digital premier média publicitaire Le digital est le premier média […]
Récemment Etam, la célèbre enseigne de lingerie, a tiré le bilan de 12 mois de l’usage du Wallet intégré au mobile, afin de doper son programme de fidélisation. Sur 2 millions de clientes présentes en base, ce sont 70 000 d’entre elles, de moyenne d’âge 35 ans, qui ont adopté la carte de fidélité placée sur […]
En intelligence artificielle, à chaque problème sa solution. C’est ce que montre la démarche employée par la Société Générale ou La Banque de France. Des comparatifs au cas par cas IBM peine ainsi à convaincre la banque de détail de la Société Générale en ce qui concerne sa plateforme Watson. Qu’il s’agisse de détection de […]
C’est une transformation drastique des effectifs que prévoit Delphine Ernotte, Présidente de France Télévisions. Une évaluation des départs prévus pour le groupe audio-visuel a été rendue publique par la CGT et publiée par la Lettre A. Ces départs s’étaleraient de 2019 à 2022. Deux mille départs sont prévus avec le remplacement d’un poste sur deux. […]
Fidor est une Fintech d’origine allemande particulièrement originale - basée sur les communautés - créée en 2009 et rachetée par la banque BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne) en 2016. Deux ans plus tard, son coût total après deux recapitalisations est monté à 230 millions d’euros, notamment à cause à de placements risqués en Grande Bretagne […]
Spécialiste du conseil en technologies, Altran a été victime jeudi 24 janvier d’une attaque informatique qui l’a conduit à déconnecter son système d’information temporairement. C’est ce qu’Altran a reconnu lundi 28 janvier. Altran assure que l’attaque n’a donné lieu à aucun vol de données ni de propagation de l’incident à des clients. « Pour protéger nos […]