C’est un classement rude des banques opérant en France lorsqu’il s’agit de transformation numérique que propose la société D-rating. Le classement prend en compte la diversité et la profondeur des services bancaires proposés via le digital et la diversité des canaux gérés. A ce jeu, les nouvelles banques (N26 et Revolut) et les banques en […]
Le modèle purement hiérarchique des entreprises a du plomb dans l’aile. La transformation digitale et les méthodes agiles changent la donne. Les strates s’allègent et on vise à supprimer les modèles empilant 8 à 10 niveaux de management dans lesquels l’information doit suivre la voie hiérarchique pour être diffusée. Le management intermédiaire subit les plus […]
Dans un monde de « test & learn » permanent, les idées les plus séduisantes peuvent ne pas rencontrer le succès escompté. Un verre doté d'une puce NFC Illustration avec le verre connecté qui a été lancé en juillet dernier par Pernod Ricard, numéro 2 mondial des vins et des spiritueux. Le verre a été conçu avec […]
L’outil Style Finder de Mark & Spencer, la grande enseigne de la distribution britannique, aide les clients à trouver sans effort les éléments de leur garde-robe sur M&S.com. Mark and Spencer veut être le 1er sur le numérique La technologie est disponible sur mobile, ce qui permet de trouver rapidement des produits avec une photo […]
Le Big Data et les algorithmes de « Look alike » amènent 1% de ventes additionnelles chez Yves Rocher, célèbre marque de cosmétiques française. Un panier moyen de 60 € C’est ce qu’ont présenté Mélanie Simon, responsable marketing client retail et Pierre Antoine Grosbras, directeur data et business intelligence, tous deux travaillant pour Yves Rocher, le 23 janvier […]
L’intelligence artificielle n’est pas la priorité du marketing d’Yves Rocher, la célèbre marque de cosmétiques française. L’heure est plutôt à exploiter les outils d’analyse de la donnée existants beaucoup plus accessibles sur des enjeux marketing très pragmatiques. Optimiser la chaîne logistique L’usage de l’intelligence artificielle serait plutôt étudié pour la gestion de la chaîne logistique. […]
Qui va lentement va sûrement. Rendre des produits connectables exige de bien mesurer la valeur réelle et durable que ce changement va apporter aux clients. Nouvelle version connectée des distributeurs C’est la philosophie défendue par Thierry Launois, directeur général de JVD Hygiène. Sa société conçoit et fabrique des dispositifs destinés aux toilettes publiques tels que des distributeurs […]
Vendredi 18 janvier, Adidas a inauguré son espace d’accélération de startups baptisé "Platfom A" à Station F à Paris. Le programme concerne 13 startups dont Adidas attend un retour sur investissement important. Adidas mise 1 million d’euros dans cette initiative. Il s’agit de développer les ventes, de créer de nouveaux modèles économiques et d’animer des communautés. […]
On peut être un leader mondial du luxe et pâtir de faiblesses récurrentes depuis des décennies dans ses points de vente. C’est ce que confesse LVMH. Pas moins de 300 « pain points » ou points de friction ont été identifiés par le groupe de luxe. Reconnaître les clients VIP Les irritants concernent par exemple la difficulté […]
Facebook et Google sont sous pression pour prouver l’augmentation de trafic générée en point de vente grâce à leurs plateformes publicitaires. Compter c'est prouver Compter les clients et l'apport au chiffre d’affaires devient indispensable face aux questions des annonceurs. « Si Facebook et Google n’arrivent pas à prouver ces apports, ils n’arrivent pas à vendre de […]