Le groupe Havas annonce être en négociations exclusives en vue de l’acquisition de l’agence digitale et data Fullsix. La négociation a lieu avec le management de Fullsix et Motion Equity Partners. La transaction, dont le closing devrait intervenir courant octobre (suite…)
Watson, la plateforme d’intelligence cognitive d’IBM, a été choisie par une banque française pour un système d’engagement client qui sera déployé dans le courant de 2016. Vers une suppression des conseillers L’objectif de la banque est de mettre en place (suite…)
Une page se tourne à la Redoute. Fini le gros catalogue papier depuis cet été, place à la personnali... Ce contenu est disponible sur abonnement. [su_members message="" color="#ffffff" hidden] Vous ne disposez pas d'un abonnement en cours de validité, veuillez choisir une des deux offres pour consulter ce contenu [/su_members] Découvrez nos abonnements Le plus populaire Accès […]
L’argent bien employé, le secret de nos startups ? C’est l’avis du président du fond d’investissement ISAI, Jean-David Chamboredon. Selon lui, les signaux sont positifs pour l’écosystème des startups françaises. Reste à faire grossir plus vite cet écosystème. Il propose des (suite…)
Le Big Data a été lancé il y a un an chez Showroom privé, le site de mode. L'usage clé est le prédictif. Il s'agit de comprendre les préférences des clientes. Un axe qui aide à concevoir la première collection de Showroom privé et à renseigner les marques partenaires du site. Début octobre, Showroom privé […]
Il faut remplacer la loi sur les taxis, inapplicable et inappliquée. Ce n’est pas une bonne solution. C’est ce qu’annonce Axelle Lemaire, secrétaire d’état au numérique. Elle a pris la parole lors de France Digitale Day, le 15 Septembre, l’événement (suite…)
Le bouche-à-oreille direct a quatre à cinq fois plus d’impact sur l’acte d’achat que les médias traditionnels ou les réseaux sociaux. C’est ce qui ressort de l’étude menée par le cabinet conseil international BCG (Business Consulting Group) et publiée jeudi (suite…)
La réalité des centres d’appels c’est de devoir duper le client tout en le servant. Cela entraîne de la souffrance chez les téléconseillers et une perte de confiance dans la relation entre le client et le prestataire de services. C’est (suite…)
Le gouvernement a choisi de taxer davantage les fournisseurs d’accès à internet – Free, Orange, SFR Numéricable, Bouygues Télécom – afin de financer l’audiovisuel public. Leur taxation passera de 0,9 % de leur chiffre d’affaires à 1,2%. C’est ce qu’annonce (suite…)
Etre reconnus et aidés de toutes les administrations. C’est l’aspiration des Français face à l’administration numérique selon l’enquête menée par Ipsos pour le compte de Sopra Steria. Un parcours de services La principale demande est la simplification des démarches face (suite…)