La montée en puissance du e-commerce chez Fnac Darty soulève de nouveaux enjeux de qualité de service que le groupe de distribution doit résoudre rapidement. Avant la crise du Coronavirus, le digital représentait 20% de l’activité chez Fnac Darty. Il est monté à 100% lors de la fermeture des points de vente à cause du […]
Le Président de la République annonce que le port du masque de protection contre le Covid-19 devrait être obligatoire dans les lieux publics clos a priori à partir du 1er août. Cela inclut donc les bâtiments publics et les magasins (suite…)
La Fashion Week de Milan va prendre la suite de la Fashion Week de Paris, du 14 au 17 juillet. Là aussi comme en France, l’événement va s’afficher sur internet. La manifestation est organisée par la Chambre nationale de la (suite…)
Le secteur de la publicité digitale a été fortement impacté par le Coronavirus et il va mettre du temps à récupérer. En 2021, il ne devrait retrouver qu’environ son niveau de 2019. C’est ce que prédit le cabinet conseil Oliver (suite…)
La crise du Coronavirus a fortement impacté les dépenses publicitaires des annonceurs en France. Les dépenses sur les médias sociaux ont toutefois été moins touchées que les dépenses en Search et en Display. C’est ce que montre l’analyse des dépenses (suite…)
La crise du Coronavirus, et le confinement ont fortement impacté les dépenses publicitaires des annonceurs pour être bien placés dans les moteurs de recherche, c’est-à-dire le Search, en France. C’est ce que montre l’analyse des dépenses en publicité digitale sur (suite…)
La marque Petit Bateau de prêt-à-porter pour enfants repense l’expérience d’achat sur son site e-commerce. La marque s’appuie sur des vidéos créées directement par ses clients ou ses collaborateurs les plus motivés afin d’obtenir des contenus plus authentiques. Petit Bateau (suite…)
Le monde du luxe adopte désormais le digital à l’instar du joaillier français Boucheron, installé place Vendôme à Paris depuis plus d'un siècle, et maison du groupe Kering depuis 2000. Le joaillier travaille sur la digitalisation du point de vente depuis de nombreuses années. L’impact du Coronavirus accélère la montée en puissance du digital. Le […]
Après une phase test dans son magasin de Beaugrenelle, dans le 15ème arrondissement de Paris, Monoprix déploie dès cet été sa nouvelle démarche « Oui » partout en France. Il s’agit d’élever le niveau de service pour répondre aux attentes (suite…)
Carrefour adopte le wallet mobile – portefeuille mobile – d’Apple (Apple Wallet) pour la création et la gestion de ses cartes de fidélité fonctionnant selon le standard de communication NFC. Un passage en caisse modifié Carrefour est la première enseigne en Europe (suite…)