American Express mise sur le Big Data. La société développe des algorithmes de Machine Learning afin de proposer des promotions adaptées à chaque client, en recruter de nouveaux et détecter la fraude en temps réel. Le PDG, Kenneth Chenault, met en avant ce positionnement. En cinq ans, American Express a construit ses plateformes de Big […]
Une multiplication des budgets par quatre en 5 ans ! Le commerce de détail va multiplier par quatre ses investissements dans l’internet des objets entre cette année et 2020. C’est ce qu’annonce le cabinet d’analystes Juniper Research, dans une étude (suite…)
Notre cerveau traite l’information et les images à sa manière qui n’a rien de rationnel. Il est impératif d’en ternir compte afin de transmettre le bon message à ses prospects. Six idées clés permettent de réussir sa communication digitale. La manière (suite…)
Microsoft accède aux données personnelles des utilisateurs de Windows 10. Afin de réduire ces accès, la Cnil propose des recommandations détaillées. Son homologue suisse est plus sec. Il demande des éclaircissements à Microsoft et s’annonce prêt à aller au tribunal. (suite…)
Où s’arrête la culture de la performance et où débute la cruauté envers les salariés ? C’est le débat qui est posé par l’article du New York Times sur les conditions de travail chez Amazon. Le PDG d’Amazon réfute les (suite…)
Changement de structure financière pour la société Google dont le nom devient Alphabet. Ses activités les plus connues sont regroupées dans un Google plus petit, centré sur internet, au sein d’Alphabet. Objectif annoncé : clarifier les comptes. Des observateurs y (suite…)
Libérer les données, les modèles, la production de nouvelles ressources, sont autant d’étapes vers l’Open Government. C’est ce que décrit Henri Verdier, Chief Data Officer de l’état, qui souligne à quel point l’état ne s’est pas préparé pour l’usage des (suite…)
En deux ans, le service de cartographie Mappy d'ex Pages Jaunes a totalement refondu les statistiques de suivi des internautes accédant à ses 4 millions de points d'intérêt commercial présentés sur ses cartes. Gros plan sur sa plateforme Big Data embarquant des technologies Open Source optimisée en permanence. Le Big Data est comme une […]
L'internet des objets suscite une féroce concurrence entre opérateurs télécoms. C'est l'heure de la distribution des cartes en matière de réseaux radio à très bas débit adaptés au raccordement des objets connectés. Les échanges auront été vifs ces dernières semaines entre la jeune pousse toulousaine Sigfox qui promeut son propre réseau radio pour les objets […]
La Fnac passe progressivement d'une démarche produit à une approche client. En sortie de caisse, le client est sondé et il est rappelé par le directeur du magasin s'il exprime un mécontentement dans son expérience. La satisfaction client passe au premier plan à la Fnac. Chaque directeur de magasin appelle désormais lui-même le client qui a […]