L’IA – l’intelligence artificielle - commence à arriver dans les entreprises. Pour en tirer le meilleur parti, cette intelligence algorithmique doit être adoptée par les collaborateurs. Leroy Merlin évoque le fait que l’employé doit se préparer à un « lâcher prise » nécessaire face aux algorithmes qui peuvent « prendre un peu le pouvoir ». Chez L'Oréal, […]
La période de confinement a fait naître de nouveaux besoins en matière de dépannage d’équipements sportifs chez les particuliers. Le service après vente de Domyos, la marque de matériels de fitness distribuée par Decathlon est en pleine transformation, aboutissant à solliciter davantage les clients afin de réduire les déplacements des techniciens à domicile et faisant […]
On peut disposer de beaucoup de données sur ses clientes et pour autant peiner à les utiliser correctement afin de mieux vendre, car l’informatique introduit des délais d’accès à l’information. C’est tout le défi de l’enseigne de cosmétiques Yves Rocher. Une transformation numérique toujours en cours La transformation numérique du groupe est toujours en cours. […]
Le géant de la grande distribution Carrefour lance sa place de marché de produits alimentaires en e-commerce. Disponible sur le site Carrefour.fr, la marketplace doit proposer, d’ici la fin 2020, l’offre d’une centaine de marchands et jusqu’à 100 000 références (suite…)
Les deux mois de confinement à cause du Coronavirus éclairent d’un nouveau jour les enjeux des systèmes d’information chez le groupe Mr Bricolage. L’enseigne est spécialisée dans le commerce de proximité en bricolage. Au travers de ses deux marques, Mr Bricolage et Les Briconautes, le groupe dispose de 767 magasins en France, gérés par des […]
Kingfisher la maison mère britannique des deux spécialistes du bricolage Brico Dépôt et Castorama annonce qu’il y a du travail pour redresser sa situation en France. Amélioration de la plateforme informatique de Castorama L’effort doit porter sur Castorama, en particulier et sur l’amélioration de sa plateforme informatique et l’efficacité de ses processus. Afin de consacrer […]
Les cartes se redistribuent entre les canaux de vente digitaux et les magasins dans l’univers du luxe à l’heure du dé-confinement. C’est ce que l’on constate à la vue de la stratégie digitale déployée par Céline, la marque de prêt à porter du groupe LVMH, qui s’attache à développer une stratégie omni-canal forte. Fondée en […]
Le géant de la grande distribution Intermarché mise sur la publicité contextuelle en association avec son agence média Zenith du groupe Publicis Media et le spécialiste de la technologie Teads. 8,2 millions d’impressions en 24 heures Menée le lundi 8 juin, (suite…)
Le télétravail utilisé massivement durant le confinement donne des idées à la Société Générale sur la nouvelle forme à donner à ses espaces de travail. La banque de détail est sous pression en ce qui concerne en particulier le coût de ses agences. Un plan de fermetures d’agences est déjà en cours. Le télétravail pourrait […]
Showroomprivé, site de e-commerce, monte en puissance afin de commercialiser de la publicité via sa régie SRP Media. Une nouvelle plateforme délivrée par la société Adikteev doit permettre d’optimiser la diffusion ciblée de campagnes publicitaires auprès de son audience. Des (suite…)