Avec plus d’un milliard de documents numérisés chaque année, Crédit Agricole dispose d’un important gisement de données exploité notamment pour le marketing et la vente. Mais avec DigiBiz, MLBox, PanOptes et Metis, le groupe bancaire développe d’autres usages de l’IA et de la Data.
Depuis avril, la Société Générale propose une application vocale sur Google Assistant, accessible donc sur les enceintes connectées Google Home. Mais pour la banque, les cas d’usage cibles sont ailleurs, avec notamment des transferts d’argent en vocal.
Face à la concurrence des acteurs du digital, le groupe hôtelier lance un nouveau programme de fidélité Accor Live Limitless. Et pour le rendre possible, Accor a dû revoir en profondeur sa gestion de la Data et moderniser ses systèmes.
OUI.sncf développe ses propres modèles d’intelligence artificielle, mais le voyagiste réalise régulièrement des AB tests face à des outils du marché pour comparer leurs performances, et si nécessaire les acheter.
Face à des candidats « rois » et un marché du recrutement des data scientists « très tendu », les employeurs doivent soigner plus que jamais l’attractivité. Etapes et réalités de ce parcours du combattant et conseils pour recruter.
Le spécialiste de la publicité urbaine monte en compétences sur les données, une exigence de ses clients. Une division de la Data de 30 personnes a été créée pour développer les usages, en particulier autour de la donnée temps réel.
Scoring, retargeting, recommandation… L’Oréal fait évoluer ses pratiques marketing grâce à un meilleur usage des données. Mais si les outils data existent, la véritable difficulté réside dans la conduite du changement pour Giancarlo Miluccio, chief data officer de L’Oréal France.
La banque Crédit Mutuel Arkéa entend commencer à tirer un retour sur investissement de ses dépenses dans la donnée. Trouver des cas d'usage rentablesA l’heure de l’établissement des budgets pour 2020, Sébastien Musset, DGA de Crédit Mutuel Arkéa adopte une vision critique des développements réalisés en interne de la banque. Il est temps de trouver […]
Face à la concurrence de géants comme Engie ou EDF en France sur le marché de l’énergie, le petit poucet Butagaz mise sur l’innovation dans ses démarches commerciales afin de conquérir sa clientèle en couplant la voix au digital. Utiliser le contenu des conversations téléphoniquesC’est une démarche originale qui rend enfin utilisables les informations qui sont […]
Pour aider les hôtels à optimiser leur taux de remplissage, Accor a développé un modèle de prédiction alimentant leur solution de RMS (revenue management system). Les équipes centrales, dont le marketing, peuvent aux adapter leurs actions et campagnes. L’IA est testée dans 8 hôtels.