Le géant de la grande distribution Carrefour mise sur la créativité digitale des jeunes et moins jeunes générations de spécialistes du digital lors d’un hackathon qui a lieu le prochain week-end à partir du vendredi 19 mai. Alimentaire et produits (suite…)
Transformer ses clients en ambassadeurs et en « coachs » des autres clients est un véritable atout pour une marque et dope son chiffre d’affaires. Ces « coachs » hyper engagés forment une communauté : ils sont 1500 sur le site de (suite…)
Pendant les licenciements, le business continue. A l’heure où les 290 salariés de Whirlpool sont en train de perdre leur emploi à Amiens, l’entreprise vient de faire l’acquisition de Yummly, une jeune société créée en 2009 spécialisée dans les recettes (suite…)
Des capteurs et de la vidéo à tous les étages, c’est le nouveau visage de l’agriculture. Les objets connectés envahissent les champs et passent des concepts à la réalité avec une offre commerciale qui se développe. C’est ce que l’on (suite…)
C'est une première que réalise Citroën en proposant à ses clients de noter ses vendeurs sur Facebook. "C'est une premièr... Ce contenu est disponible sur abonnement. [su_members message="" color="#ffffff" hidden] Vous ne disposez pas d'un abonnement en cours de validité, veuillez choisir une des deux offres pour consulter ce contenu [/su_members] Découvrez nos abonnements Le plus populaire Accès […]
Il n'existe pas de repas gratuit disent les Américains. Les bots conversationnels et la reconnaissance vocale sont une nouvelle occasion de vérifier ce vieil adage. Les bots, ou robots de conversation, servent à répondre aux clients via une intellige... Ce contenu est disponible sur abonnement. [su_members message="" color="#ffffff" hidden] Vous ne disposez pas d'un abonnement en […]
Vente Privée pilote son service client à sa façon. Passage en revue des bonnes pratiques qui font la différence de ce leader du e-commerce français. Un service client doit être assuré par un être h... Ce contenu est disponible sur abonnement. [su_members message="" color="#ffffff" hidden] Vous ne disposez pas d'un abonnement en cours de validité, veuillez […]
Les fournisseurs IoT sont à côté de la plaque. Ils ignorent les vrais usages, entretiennent une jungle technologique sans intéropérabilité et veulent capter la valeur de données qui ne leur appartiennent pas. Tel est le verdict d'EDF qui s'associe av... Ce contenu est disponible sur abonnement. [su_members message="" color="#ffffff" hidden] Vous ne disposez pas d'un […]
Nice est une ville pionnière de la smart city, avec son boulevard connecté lancé dès 2013 avec l’américain Cisco. Cette expérimentation a permis d’en tirer deux enseignements clé souligne Serge Massiera, directeur des Systèmes d’Information de la Métropole Nice Côte (suite…)
Quand on est une assurance à petit prix comment réduire encore ses coûts ? En utilisant l'intelligence artificielle. C'est ce que réalise Direct Assurance, la filiale d'assurance auto sans agences d'Axa... Ce contenu est disponible sur abonnement. [su_members message="" color="#ffffff" hidden] Vous ne disposez pas d'un abonnement en cours de validité, veuillez choisir une des deux offres […]