En Europe, l’heure est à la transformation du commerce. Fnac Darty doit absolument s’adapter. Lors de la publication de ses résultats économiques de 2021, l’enseigne confirme qu’elle mise sur deux leviers d’action. D’une part, elle veut accroître le nombre d’abonnés à son service Darty Max de dépannage à domicile et d’autre part, elle optimise sa […]
Le client d’Auchan reste encore très majoritairement un client qui se rend en magasin. Mais le client omni-canal devient une source importante de chiffre d’affaires. C’est ce que montrent les chiffres présentés par Média Performances, spécialiste de la connaissance clients, le 9 février à l’occasion de l’événement Hubday Retail & E-commerce organisé par le Hub […]
Carrefour ouvre le service de livraison à domicile de ses courses dans 10 villes en France avec la société Everli. Carrefour met à disposition ses hypermarchés et supermarchés sur la plateforme d’Everli pour faire ses courses dans 10 villes, Lille, (suite…)
Le géant de la grande distribution Carrefour a pris la décision de progressivement arrêter le prospectus papier. Sa démarche s’inscrit dans le contexte des lois anti-gaspillage et climat, et en amont de l’expérimentation « oui pub » qui débutera à l’été 2022. (suite…)
L’enseigne d’équipements sportifs Decathlon s’emploie à améliorer l’expérience de ses clients en omni-canal et veut s’appuyer sur l’usage d’une forme d’intelligence artificielle. L’épidémie de Covid-19 a accru considérablement les demandes d’interaction clients L’épidémie de la Covid-19 a accéléré la croissance (suite…)
La RMB, la régie publicitaire des chaînes de télévision et de radio de la RTBF (Radio Télévision Belge Francophone), officialise son choix de la plateforme de gestion des données, la Data Management Platform (DMP) de la société 1plusX. RMB commercialise les inventaires publicitaires TV, Radio (suite…)
Par Joris Alexandre et Louis Vicart Consultants Digital Analytics d’Equancy Google Analytics est la console d’analyse du trafic web la plus employée en France. Sa nouvelle version, Google Analytics 4 inclut des innovations en matière d’intelligence artificielle et de protection (suite…)
Ricoré, la boisson à base de chicorée de Nestlé, reconquiert des clients en ayant recours à un plan de communication massif. Des messages publicitaires personnalisés ont été diffusés aux bonnes audiences. La reconquête était l’objectif de la campagne digitale menée avec (suite…)
L’usage du digital en association avec la publicité TV est devenu un passage obligé pour la vente de voitures. La prochaine étape est désormais la vente effectuée entièrement en ligne. Les offres en la matière cherchent encore leurs repères. La (suite…)
Christel Heydemann est nommée Directrice générale d’Orange à compter du 4 avril 2022 par le Conseil d’administration d’Orange qui s’est réuni le 28 janvier. Jusqu’alors, elle assurait les fonctions de Directrice générale Europe Opérations de Schneider Electric, spécialiste de l’alimentation (suite…)