Comment réengager ses clients ? Le Bon Marché, temple du luxe à la française a recours à l'intelligence artificielle Watson d'IBM. Evénements privés Pour l'organisation de ses événements, tels que des séances de shoping privé, destinés à réengager ses clients, son objectif est d'en savoir un peu plus sur leurs goûts afin d'inviter les bons […]
Gagner en réactivité commerciale tout en personnalisant l'expérience client est l'objectif du groupe de lingerie Etam. Il déploie pour cela une nouvelle plateforme de données Big Data dans le Cloud public afin de bénéficier d'une vision à 360° de ses clientes.... Ce contenu est disponible sur abonnement. [su_members message="" color="#ffffff" hidden] Vous ne disposez pas […]
Sephora, l'enseigne de cosmétiques, améliore son plan marketing et la prédiction des ventes de son site e-commerce grâce au Machine Learning, une forme d'intelligence artificielle. La prévision des ventes quotidiennes est plus précise de 15 points en s'appuyant sur l'activité réelle du site. ... Ce contenu est disponible sur abonnement. [su_members message="" color="#ffffff" hidden] Vous […]
Decathlon développe une nouvelle application mobile à destination de ses 50 000 employés en magasin dans le monde. Leur rôle change. De vendeurs et responsables rayons, ils deviennent des "leaders sport locaux". Ce n'est pas qu'un changement de nom. C'est un... Ce contenu est disponible sur abonnement. [su_members message="" color="#ffffff" hidden] Vous ne disposez pas […]
Les consommateurs chinois sont friands de produits de luxe, en priorité européens. Ils les achètent de plus en plus via les canaux digitaux. La plateforme chinoise Secoo.com joue la complémentarité entre online et offline grâce à des services de conciergerie de haut de gamme. Elle vend des produits de luxe en ligne, avec en tête […]