Articles de la catégorie Détaillant

Le point de vente 100% automatisé gagne en crédibilité avec le français Belive.ai

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Belive.ai est la startup française du commerce connecté du moment. Son dernier fait d’armes : concurrencer le magasin automatisé d’Amazon, Amazon Go, sans caissières et où le client n’a pas à scanner les produits. Il lui suffit de les prendre dans les linéaires et de sortir du point de vente. Il sera automatiquement facturé. Container livré […]

Opticiens : EssilorLuxottica se porte acquéreur de GrandVision et de ses 7200 points de vente

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EssilorLuxottica, spécialiste des verres optiques ophtalmiques et de la lunetterie, se porte acquéreur de GrandVision,  société néerlandaise valorisée à hauteur de 7,2 milliards d’euros. Avec cette acquisition, EssilorLuxottica étend son réseau de vente de détail avec l’adjonction de 7 200 (suite…)

ManoMano mise sur un moteur de recommandation branché sur le style

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Délivrer la meilleure expérience client sur internet, en se rapprochant de celle qui est réalisable en magasin, c’est l’ambition de la place de marché ManoMano, spécialisée dans le bricolage et le jardinage. Les grands spécialistes du bricolage dans la ligne de mire Afin d’y parvenir, ManoMano place haut la barre et s’attaque aux principaux irritants qu’il […]

Etam : « pas d’intelligence artificielle boîte noire chez nous »

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A l’heure où l’intelligence artificielle monte en puissance, accompagnée d’une image de « magie », les équipes de l’enseigne de lingerie Etam entendent conserver la compréhension de leurs plateformes digitales même lorsqu’elles intègrent de nouvelles solutions intelligentes. Il faut savoir expliquer ce qui se passe à son DG C’est même un critère de choix parmi la multitude […]

Les Galeries Lafayette placent leur écoute du client sur de nouveaux rails

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Remettre le client au centre des décisions, telle est la volonté affichée du Comité exécutif des Galeries Lafayette. Devenir une enseigne centrée sur le client Le client doit être au centre de toutes les réunions, de toutes les prises de décision. L’objectif est de transformer Les Galeries Lafayette en une entreprise ‘customer centric’, ce qui […]