L’e-commerce est en très forte croissance chez L’Oréal, leader mondial des cosmétiques. « Le e-commerce est en progression de + 48,5 %, et représente 13,2 % du chiffre d’affaires » déclare Jean-Paul Agon, PDG de L’Oréal à l’occasion de la publication des (suite…)
Sur le premier semestre de 2019, le volume d’affaires réalisé en e-commerce alimentaire par le groupe de distribution Casino est en croissance de + 28 % par rapport au 1er semestre 2018 pour atteindre 187 millions d’euros. Des casiers Amazon (suite…)
Délivrer la meilleure expérience client sur internet, en se rapprochant de celle qui est réalisable en magasin, c’est l’ambition de la place de marché ManoMano, spécialisée dans le bricolage et le jardinage. Les grands spécialistes du bricolage dans la ligne de mire Afin d’y parvenir, ManoMano place haut la barre et s’attaque aux principaux irritants qu’il […]
Le groupe Carrefour déploiera une place de marché en France avant la fin de l’année. C’est ce qu’annonce Enrique García Lopez, directeur exécutif, commerce électronique de Carrefour France. Il a pris la parole à l’occasion de l’événement le 5 juin à Station F, à Paris, (suite…)
C’est une première dans l’univers hyper concurrentiel de la grande distribution française : Casino verra ses produits commercialisés par Amazon, le grand méchant loup du e-commerce hexagonal. Les produits de marque Casino vont être disponibles sur Amazon. Les clients d’Amazon (suite…)
CDiscount vend désormais de l’assurance santé en s’associant à la Mutuelle Ociane Matmut. Objectif : séduire le plus grand nombre. Ociane Matmut gère pour sa part 670 000 clients en France en matière de complémentaire santé. Trois formules déjà commercialisées par (suite…)
E.Leclerc croit dans le commerce vocal et relève le défi de livrer sa nouvelle application vocale cet automne. Dans ce domaine, les clés du succès seront l’aide à la constitution rapide du panier de courses et l’imbrication du vocal et du visuel. C’est ce que défend Maud Funaro, directrice de la stratégie et de l’innovation du […]
Le commerce vocal fait surgir le risque de nouvelles formes de fraude liées à l’usage de la voix pour payer ses achats. Certaines astuces de protection élaborées dans le commerce en ligne deviennent inopérantes. Cartes rebattues en septembre prochain De plus, la Fnac se heurte aux limitations actuelles de la sécurité de l’assistant vocal de […]
EDF prépare la deuxième version de son application vocale sur Alexa d’Amazon. De quoi revenir sur les difficultés que l’électricien a du résoudre ou contourner avant de lancer « EDF et moi » en juin 2018 et les enseignements qu’il en tire. Des versions logicielles qui évoluent rapidement La première difficulté, c’est qu’il s’agit d’intelligence artificielle. « Du […]
Depuis janvier, Intermarché propose à ses clients d’effectuer leurs achats de bout en bout par la voix avec l’Assistant Google. Ok Google, parler avec Intermarché Pour démarrer sa liste de courses, il faut dire à l’Assistant Google, via son smartphone (suite…)