L’outillage CRM : fondation de la personnalisation client chez lafourchette
Assembler le bon outillage de logiciels afin de collecter les données, les analyser et proposer les bonnes recommandations en temps réel, tel est le défi de lafourchette. La directrice CRM du site communautaire de recommandation de restaurants expose sa démarche. Personnaliser la relation avec son client est la voie du succès de lafourchette. Ce site […]
