Michelin refond ses modes de travail pour mieux utiliser les médias sociaux. L'objectif 2018 est de travailler la présence de la marque. Michelin veut aussi mesurer les ventes liées à ses actions publicitaires sur les médias sociaux. L'industriel conservera le lien avec ses clients via une DMP et son CRM... Ce contenu est disponible sur […]
Basculer d'un univers hiérarchique vertical vers un management agile et collaboratif est un défi pour les cadres dans de nombreuses organisations. Quelques bonnes pratiques doivent être appliquées pour négocier le virage. Témoignage d'un cadre d'un grand groupe français.... Ce contenu est disponible sur abonnement. [su_members message="" color="#ffffff" hidden] Vous ne disposez pas d'un abonnement en cours […]
Michelin apprend le Lean en marchant. Après avoir touché aux limites de l'agile, les équipes informatiques évoluent en matière d'organisation en adoptant le Lean dans une DSI désormais dirigée par Yves Caseau, ancien de Bouygues Télécom et de Axa, depuis octobre dernier, en remplacement de Agnès Mauffrey. Trois ans depuis le lancement Ce sont 800 […]
C'est un caillou dans la chaussure que le groupe bancaire BNP Paribas va devoir résoudre. Même en adoptant les méthodes agiles dans ses équipes de développement logiciel, force est de reconnaître que l'agile bute sur la dernière étape : la mise en production automatisée des nouvelles versions de ses applications grâce au mode Devops. Un […]
La valeur est dans les développeurs informatiques. Norauto, un des leaders de la maintenance automobile, en a pris conscience. L’entreprise est en pleine transformation, notamment sous l’impact du digital. Rénovation du système d’information Dans le même temps, elle rénove son (suite…)
La Poste a débuté avec le Big Data sous les meilleurs auspices dès la mi-2015. Elle passe désormais à l’industrialisation d’une application de pilotage de la distribution du courrier. L’objectif est de dégager du temps pour que les facteurs puissent se (suite…)
Les pilotes français de EasyJet montent au créneau face au chaos qu’ils constatent dans la compagnie aérienne low cost. Ils ont publié une lettre ouverte adressée au fondateur de la société, Stelios Haji-Ioannou, britannique d’origine chypriote, anobli par la Reine. (suite…)
Beaucoup d'entreprises sont freinées dans leur transformation par une informatique ancienne peu flexible. Banque Privée 1818 du groupe BPCE et le distributeur de gaz GRTgaz, filiale d'Engie, créent une informatique à deux vitesses grâce à une Digital Factory. Le digital va très vite tandis que les entreprises sont handicapées par la lourdeur de leurs […]
S’organiser autour du client, plutôt qu’en fonction des produits, tel est l’objectif annoncé de Michelin, numéro 2 mondial du pneumatique. Améliorer la satisfaction client Le groupe a présenté sa réorganisation mondiale le 22 juin dernier, lancée depuis la mi-mars. Il (suite…)
Danone Produits frais a réorganisé ses équipes afin de travailler de manière plus efficace autour de la Data. C’est ce que décrit Caroline Lemoine, directrice marketing activation chez Danone Produits frais pour la France. Elle s’est exprimée à l’occasion de (suite…)