Articles de la catégorie Projet en cours

Showroomprivé s’équipe pour mieux monétiser ses données clients en retail média

Showroomprivé s’équipe pour mieux monétiser ses données clients en retail média

Le retail média est le nouvel aiguillon des commerçants qui souhaitent trouver une source de revenus additionnels. Le site e-commerce de ventes événementielles et flash Showroomprivé n’échappe pas à la règle. Vente d'espaces publicitaires et extension d'audiences Showroomprivé veut monter en puissance dans la monétisation de ses audiences et de sa connaissance client auprès des […]

Le groupe minier Eramet emploie l’intelligence artificielle pour réhabiliter son site du Sénégal

Le groupe minier Eramet emploie l’intelligence artificielle pour réhabiliter son site du Sénégal

L’entreprise minière et métallurgique Eramet utilise l’imagerie par drone et l’intelligence artificielle pour accélérer la réhabilitation des terres de ses zones minières au Sénégal. L’entreprise transforme les opérations minières de sa filiale « Grande Côte Opérations » spécialisée dans les sables minéralisés. Le (suite…)

Le groupe hôtelier Accor teste l’analyse de sentiments en centre d’appels avec Amazon

Le groupe hôtelier Accor teste l’analyse de sentiments en centre d’appels avec Amazon

Le groupe hôtelier Accor s’appuie sur les services Amazon Connect afin de délivrer ses services de centre d’appels téléphoniques dans le monde entier. A l’heure actuelle, Accor teste sur un projet pilote l’usage de « Contact Lens » le service d’analyse de sentiment proposé par Amazon, pour une de ses marques de luxe. Evénement AWS Summit à […]

Les réseaux de neurones plébiscités par les jeunes sociétés de l’intelligence artificielle

Les réseaux de neurones plébiscités par les jeunes sociétés de l’intelligence artificielle

La très grande majorité des jeunes pousses de l’intelligence artificielle en France exploitent la technologie des réseaux de neurones, ANNs (Artificial Neural Networks). Elles sont 310 entreprises sur 590 listées par France Digitale dans son panorama pour 2023 à employer les ANNs. Viennent ensuite les modèles probabilistes avec 122 sociétés utilisatrices.  On trouve ensuite un […]

Centres d’appels transformés chez Sodexo pour les Services Avantages et Récompenses

Centres d’appels transformés chez Sodexo pour les Services Avantages et Récompenses

Sous la pression du télétravail, Sodexo Services Avantages et Récompenses (Sodexo BRS Benefits and Rewards) s’adapte afin de faire face à la diversification des canaux de conversation avec ses clients. L’entreprise, présente dans 31 pays, s'attache à réinventer l’expérience client pour gagner en efficacité et en cohérence.Amélioration de la productivité des agents et de la […]