Le groupe hôtelier Accor s’appuie sur les services Amazon Connect afin de délivrer ses services de centre d’appels téléphoniques dans le monde entier. A l’heure actuelle, Accor teste sur un projet pilote l’usage de « Contact Lens » le service d’analyse de sentiment proposé par Amazon, pour une de ses marques de luxe. Evénement AWS Summit à […]
Les avis clients sont clé pour choisir un produit. Darty lance « Les Avis Longue Durée » afin d’étoffer ce dispositif énormément sollicité par les clients que ce soit pour choisir une machine à laver, un restaurant, un hôtel ou (suite…)
L’enseigne de jardineries botanic annonce un premier bilan chiffré de la dématérialisation de sa carte de fidélité « Le Club botanic » dans le wallet mobile de ses clients. L’enseigne utilise la solution technique de Captain Wallet. Le canal digital doit être (suite…)
Vendredi 3 août : après une journée et demi de fermeture, mercredi après midi et jeudi, la Tour Eiffel ré-ouvre ce vendredi matin suite à un accord entre les grévistes et la direction pour une expérimentation d’un nouveau dispositif de (suite…)