Le groupe hôtelier Accor met la touche finale à l'homogénéisation de ses outils de traitement de la donnée. Dernier composant en date, le groupe déploie son Data catalogue. Accor mène une transformation data qui impacte ses 50 marques (Sofitel, Fairmont, Mondrian, Pullman, Novotel, Mercure, Mama Shelter, Ibis, hotelF1, etc.), ses 5300 hôtels et 10 000 restaurants […]
Le « ship from store » convainc de plus en plus de commerçants. Il transforme les points de vente en petits entrepôts d’où sont expédiées les commandes des clients passées sur internet ou depuis d’autres boutiques d’une enseigne. Etam, Jardiland et Franprix (suite…)
En ouvrant le stock de ses magasins à sa boutique en ligne, Kaporal – spécialiste du prêt à porter à base de jean – améliore sensiblement ses performances commerciales tout en agissant sur ses invendus. Un dispositif que l’on baptise « ship from store », c'est-à-dire que le site e-commerce vend des produits qui se trouvent dans […]
Afin d’accroître son chiffre d’affaires, l’enseigne de prêt à porter féminin Promod recourt à des campagnes publicitaires digitales ciblées selon les préférences d’achat. L’enseigne s’emploie à relier ses clientes en boutique à leur parcours sur le Web. Elle s’appuie pour (suite…)
Monoprix a rebâti son programme de fidélité en 1 an afin de mieux satisfaire ses clients en abandonnant sa participation au programme historique S'miles. Tous les clients initiaux n'ont pas été récupérés, mais la performance atteinte rassure l'enseigne sans compter que 700 000 nouveaux clients ont depuis rejoint le programme. 3,8 millions de porteurs de […]
En pleine fusion entre ChronoDrive et Auchan Drive, une fusion qui accapare beaucoup d'énergie, les équipes du Drive d'Auchan poursuivent malgré tout l'amélioration de l'expérience utilisateur du service sur mobile. Un tiers du chiffre d'affaires du Drive L'application mobile fait l'objet de toutes les attentions. Elle représente un tiers du chiffre d'affaires du Drive et […]
La chaîne d’hôtels Best Western France dispose désormais d’une plateforme centralisée lui permettant d’affiner et de justifier sa politique tarifaire. L’ensemble des données issues de ses partenaires et hôteliers membres de son réseau sont regroupées et analysées au siège. Le projet a (suite…)
Basculer sur un Cloud hybride, telle est la démarche de Christian Prevotat, DSI de la société Cafpi, un courtier en crédits et prêts immobiliers créé il y a 45 ans. Objectif : simplifier les échanges informatiques avec les nombreux partenaires (suite…)
Irrijardin, leader français de l’équipement pour la piscine, le spa et l’arrosage de jardin, multiplie les usages du digital afin d’améliorer l’expérience de ses clients et doper les ventes de ses franchisés. Accompagner les directeurs de magasins « Irrijardin a (suite…)
On peut être une des sociétés les plus innovantes en termes de nouveaux produits, et ne pas délivrer toute la valeur attendue quand il s'agit de sa propre informatique. Impatience des équipes C'est le cas de Decathlon qui tarde à se mettre aux standards du jour en France en ce qui concerne le commerce omni-canal […]