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Centres d’appels transformés chez Sodexo pour les Services Avantages et Récompenses

Sous la pression du télétravail, Sodexo Services Avantages et Récompenses (Sodexo BRS Benefits and Rewards) s’adapte afin de faire face à la diversification des canaux de conversation avec ses clients. L’entreprise, présente dans 31 pays, s'attache à réinventer l’expérience client pour gagner en efficacité et en cohérence.Amélioration de la productivité des agents et de la […]

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