Française des jeux : « il faut accepter qu’un chatbot ne soit pas parfait au départ »
Dans la relation client, l’impératif est de fluidifier l’expérience. C’est ce qu’illustre la démarche de la Française des jeux qui a mis en place …
Mayssa Chebab à la tête de l’équipe « Marketing Science » de Facebook en France
Mayssa Chebab a été nommée en juillet dernier à la tête du pôle Marketing Science de Facebook en France. Elle a pour mission de bâtir et développer la …
Rentrée chargée pour Antoine Levan, nouveau directeur marketing du PMU
Rentrée chargée pour Antoine Levan qui devient directeur Marketing Communication & Digital du PMU. Il a pris ses fonctions lundi 3 septembre. Reportant …
BMW France dope ses campagnes de réachat grâce au prédictif
Grâce à la donnée, BMW France optimise ses campagnes de réachat auprès de ses clients en affinant les dates de rappel. Le taux de concrétisation des …
Taux d’engagement en chute libre sur Facebook pour les pages des marques
C’est la chute libre pour le taux d’engagement sur les posts publiés sur Facebook dans les pages entreprises. C’est ce que montre une étude menée sur …
L’intelligence artificielle aide au marketing des films
Le cinéma est un univers hyper concurrentiel. Afin de se distinguer, il est impératif pour un producteur d’anticiper les publics susceptibles d’être …
L’Oréal : 4000 employés testés sur leur niveau en marketing digital
L’Oréal a testé le niveau en marketing digital de 4000 de ses employés. Le leader mondial des cosmétiques utilise pour cela le « Digital Marketing …
Les influenceurs cloués au pilori par un spécialiste des avis clients
Bazaarvoice, spécialiste de la gestion des avis clients sur internet, enfonce gaiement les influenceurs à l’occasion d’une enquête. L’étude souligne …
Démarchage téléphonique et par email : rébellion des prestataires du marketing direct
Le RGPD est à peine passé qu’une nouvelle proposition de loi initiée par Pierre Cordier, député LR sur l’obligation de l’ »Opt-in » pour …
Les Français n’apprécient pas le marketing personnalisé
Les Français n’apprécient pas le marketing personnalisé (à 74%) et 81% d’entre eux se déclarent préoccupés par la collecte et l’utilisation de …