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La Fnac s’oppose à Amazon en souhaitant un dialogue humain avec ses clients

La Fnac souhaite une connivence, un dialogue contextualisé avec son client selon l'humeur de celui-ci et le moment de la journée, par opposition avec Amazon qui vise à rendre transparent l'acte d'achat. Dans cette nouvelle expérience utilisateur, le bon usage du mobile est devenu essentiel.

Le mobile sert ...

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