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Le « process mining », nouvel outil de performance chez la banque BPCE

Le « process mining » monte en puissance dans certaines entreprises. Cette démarche vise à optimiser les performances business de l’entreprise en s’appuyant sur les données remontées de ses chaînes de traitement via ses plateformes informatiques. On voit apparaître une nouvelle fonction qui est celle de « Business process expert ». Ce sont des personnes des métiers qui comprennent à […]

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