Carrefour en quête d’idées dans le commerce local et l’expérience client
Le géant de la grande distribution Carrefour mise sur la créativité digitale des jeunes et moins jeunes générations de spécialistes du digital …
Renault repart de zéro dans le prédictif pour doper ses ventes
Réagir en temps réel, c'est déjà trop tard ! Tel est le constat de Renault qui fait tout pour anticiper les intentions d'achat très en amont …
La SNCF déroule sa stratégie marketing à partir de son « Data Lake » Big Data
Un coeur Big Data et des outils d'interaction basés sur Salesforce, tels sont les leviers d'action de la SNCF afin de personnaliser de plus en plus …
Citroën fait noter ses vendeurs sur Facebook par les clients, les mauvais partent
C'est une première que réalise Citroën en proposant à ses clients de noter ses vendeurs sur Facebook. "C'est une premièr... Ce contenu …
Voyages-SNCF alerte contre les technologies bots et de reconnaissance vocale des Gafa
Il n'existe pas de repas gratuit disent les Américains. Les bots conversationnels et la reconnaissance vocale sont une nouvelle occasion de …
Vente Privée : les secrets de son service client
Vente Privée pilote son service client à sa façon. Passage en revue des bonnes pratiques qui font la différence de ce leader du e-commerce …
Présidentielles 2017 : toutes les procédures de l’état numérisées en 5 ans
Nous allons vers un Etat plateforme de services Web en 5 ans. Pour tous les ambassadeurs du numérique représentant les principaux candidats à la …
Protection des données personnelles : feuille de route pour entreprise en retard
La nouvelle loi sur la protection des données personnelles entre en vigueur le 25 mai 2018. Elle impose des contraintes lourdes. Vu le coût des …
EDF étrille les fournisseurs de l’IoT industriel
Les fournisseurs IoT sont à côté de la plaque. Ils ignorent les vrais usages, entretiennent une jungle technologique sans intéropérabilité et …
Uber améliore la relation client sur la durée en passant au Deep Learning
L'intelligence artificielle passe du Machine Learning au Deep Learning chez Uber. Résultat, une meilleure précision dans les prédictions et un …
L’Oréal récupère une part significative de son budget publicitaire internet en mesurant la fraude
L'Oréal dépense 1 milliard d'euros dans le monde en publicité internet. De quoi vouloir être sûr que tout cet argent est dépensé à bon …
Bill Gates pense comme Benoît Hamon : « les robots peuvent être taxés »
Face au remplacement de l’homme par le robot, le milliardaire Bill Gates, fondateur de Microsoft, 1ère ou 2ème fortune mondiale selon les …