L’assureur GMF gagne en maîtrise de ses multiples parcours clients en omni-canal
A l’heure du digital, les parcours des clients et des prospects se compliquent et évoluent dans le temps, ne serait-ce qu’avec la montée en …
Transferts de données à l’international : les règles du jeu changent
Depuis l’arrêt Schrems II de juillet 2020, le transfert de données à l’international réclame l’adaptation des clauses contractuelles …
Entreprises : 4 technologies digitales où investir, et inclure la gestion du changement
Il est temps pour les entreprises européennes d’investir dans l’intelligence artificielle, la blockchain, la réalité augmentée, et la …
Le discounter Lidl diffuse un programme de fidélité sur mobile, Lidl Plus
Le distributeur Lidl monte en gamme dans les services digitaux proposés à ses clients. Il lance une application mobile de fidélité pour la 1ère …
Levée de fourches des startups face au risque de perdre l’accès aux comptes bancaires
Les banques vont-elles remettre en cause l’accès des Fintechs aux données des comptes bancaires de leurs clients ? C’est le sentiment qu’a pu …
Faux avis clients créés pour valoriser des restaurants parisiens : amende de 30 000 €
Pendant un an et demi, de faux avis clients ont été publiés sur les réseaux sociaux afin de valoriser dix restaurants parisiens. Aux commandes de …
Intermarché va se lancer dans la course au « Quick commerce » mais avec ses salariés
Intermarché prend très au sérieux la tendance du « Quick commerce » qui permet au client d’être livré de ses courses alimentaires en 10 …
L’enseigne Brico Dépôt propose le « scan and go » dans 123 magasins
Les clients de l’enseigne de bricolage Brico Dépôt pourront désormais scanner eux-mêmes les codes barre des produits de leur choix, les régler …
Boîtier connecté de suivi de traitement pour enfant, la DSI de Biogaran mobilisée
Savoir à distance si son enfant a bien suivi son traitement médicamenteux, c’est le but du boîtier connecté mis en service sous le nom de …