Darty prépare la livraison le dimanche pour les fêtes de fin d’année
Darty étend son service de livraison à domicile avec Colisweb afin de livrer ses clients le jour même sur un créneau de 2 heures de leur choix au …
Pizza Hut, Arte et Voyages-sncf.com dopent leur relation client avec les chatbots
Les chatbots sont-ils appelés à devenir un canal de relation client à part entière ? Une fois dissipé l’effet de buzz autour de ces agents …
L’état rend public le coût et le niveau d’avancement de ses grands projets informatiques
Le 18 novembre, le SGMAP, (secrétariat général pour la modernisation de l’action publique), un service du premier ministre a rendu public un …
Les 3 priorités 2017 des DSI pour Bernard Duverneuil, Président du Cigref, et DSI d’Essilor
Travailler sur l'excellence opérationnelle, la R&D du numérique et certaines startups qui apportent de la valeur métier, telles sont les trois …
Sigfox récolte 150 millions d’euros supplémentaires pour son réseau radio pour l’IoT
La startup toulousaine Sigfox poursuit sa course en avant en récoltant 150 millions d’euros de financement supplémentaires. Sigfox propose un …
Commerce B to B : face à Amazon Business, les concurrents français miseront sur le conseil
Amazon monte en puissance dans le commerce B to B aux Etats-Unis avec la plateforme Amazon Business. Son arrivée probable en France fait réagir les …
Le digital, source de tension entre Renault et ses concessionnaires
Le digital entretient une certaine tension entre Renault et ses concessionnaires. Grâce au digital, le constructeur automobile est désormais en …
Plein d’essence : Total réinvente l’expérience client
Total réinvente le parcours client quand il s’agit de faire son plein d’essence. Total teste actuellement à Paris, …
Big Data : Accenture ramené à la réalité par Bouygues Télécom
La technologie Big Data ce n'est pas si simple contrairement à ce que certains consultants peuvent laisser entendre. Cela a abouti à un face à …