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SNCF bascule sur IBM pour son chatbot proposé aux clients du TGV haut de gamme Inoui

Le haut de gamme du TGV à la SNCF, le TGV Inoui, a son chatbot pour répondre aux réclamations de ses clients. Le chatbot a été développé plutôt rapidement. En 3 mois, le chatbot – baptisé Tout’Oui – a été mis en place. Il est activé depuis le 4 janvier. Les premiers résultats montrent un […]

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