Banque Casino : un chatbot qui réalise le travail de 3 personnes du service client
Les robots ont du bon. Chez Banque Casino, non seulement le chatbot remplace 3 agents humains pour du service client sur des tâches sans réelle …
Le RFID dans le prêt à porter : exigeant, coûteux mais bénéfique
Groupe Beaumanoir, groupe Etam, C&A : le déploiement du RFID dans les enseignes de prêt à porter n’est pas un long fleuve tranquille. Si ses …
Uber tente de rassurer ses clients en déployant des fonctions de sûreté des personnes
Face aux problèmes graves rencontrés par des clients d’Uber, la société déploie à partir du 17 octobre des fonctions de sécurité dans son …
Campagne multimédia TV, print et digital pour promouvoir les jouets
Bientôt Noël, et il est temps de penser aux achats de jouets. C’est ce que souhaite La Fédération française des industries Jouet-Puériculture …
Les blockchains publiques « empoisonnées » par les données personnelles
En 2021, la plupart des blockchains publiques vont souffrir de ce qui est appelé le « poison de la vie privée » par le cabinet d’études …
Pole Emploi bien embêté avec son Mainframe
Pole Emploi utilise un Mainframe au cœur de ses opérations informatiques. La décision de se séparer de cette coûteuse machine – dont …
Natixis SFS : une adaptation plus rapide aux attentes clients grâce à des tableaux de bord spécifiques
Face à la révolution du digital, Natixis SFS, le pôle de services financiers spécialisés de Banque Populaire et Caisse d’Epargne (BPCE), …
Mea culpa chez L’Oréal sur ce qui était demandé au marketing
Chez L’Oréal grand public, l’heure est à la transformation des organisations marketing. « Nous sommes en train de complètement repenser nos …
Monoprix : l’accord avec Amazon atteint 2 à 3 fois ce qui était prévu
En septembre dernier, Monoprix a signé un accord avec Amazon pour la vente et la livraison d’alimentaire. « Avec Amazon, cela atteint 2 à 3 …